Devlet Hastanesinden 'SMS' hizmeti

Yeni yöntemle randevu alan hastalar, bina içinde beklemeden bu mesajlar ile yönlendiriliyor.

Tokat Devlet Hastanesi yönetimi hastaların hastanede beklemesine son vermek için çalışma başlattı. Ayda yaklaşık 150 bin hastanın başvurduğu hastane, kayıt işlemlerinin ardından hastaların cep telefonlarına kısa mesaj atarak yönlendirme hizmeti vermeye başladı. Hastanın muayene sırası yaklaşınca, 'Muayene sıranız yaklaşmıştır. Lütfen ilgili poliklinik önüne geliniz' mesajı atılan hastanede bu uygulama vatandaşları memnun etti.

HEDEF DAHA İYİ HİZMET

Tokat Devlet Hastanesi Yöneticisi Dr. Cengiz Yakıt, Türk Telekom ile yapmış oldukları çalışma kapsamında ayda yaklaşık 150 bin hastaya mesaj gönderdiklerini söyledi. Poliklinik kaydından sonra hastanın tüm laboratuvar ve röntgen sonuçları da dâhil olmak üzere hasta kartlarında kayıtlı olan cep telefonlarına kısa mesajlar göndermek sureti ile bilgilendirildiğini söyleyen Yakıt, "Poliklinik kaydından sonra 'Hastanemize hoş geldiniz, poliklinik kaydınız yapılmıştır', mesajı atılıyor. Muayene sırası yaklaşanlara 'Muayene sıranız yaklaşmıştır. Lütfen ilgili poliklinik önüne geliniz', tetkik sonuçları çıkınca 'Patoloji- MR, Tomografi sonucunuz çıkmıştır', taburcu olan hastalarımıza 'Hastanemizden almış olduğunuz hizmetten memnun kaldığınızı umarak kontrole bekleriz. Geçmiş olsun dileklerimizi sunarız' mesajı gönderiliyor. Ayrıca doğum yapan hasta ve hasta yakınlarına ise 'Mutlu huzurlu sağlıklı bir gelecek dileklerimizle, bebeğinizi ve anne babayı kutluyoruz' gibi mesajlar ile bilgilendirme yapılmaktadır. Tokat Devlet Hastanesi olarak teknolojik gelişmeleri takip ederek hastalara daha iyi bir hizmet verme yolunda çalışıyoruz" dedi.

Hastaneye gelenler de yeni uygulamadan memnun olduklarını söyledi.