'ADSL'i virüs yavaşlattı'

Normal internet bağlantısına kıyasla 50 kata varan yüksek hızlarda bağlantı sağlayan ADSL, Türkiye gündemine oturdu. Türk Telekom, tarihinin en büyük reklam kampanyalarıyla fiyatını 29 milyona kadar indirdiği bu bağlantının tanıtımını yapıyor. Ne var ki kullanıcı sayısının artmasıyla birlikte bağlantı hızlarının düştüğü şikayetleri de artmaya başladı. Türk Telekom'a Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında yaptığımız başvuruyla böylesi bir durumun olup olmadığını, varsa sebeplerini ve çözüm yollarını sorduk.

AĞ PROBLEMLERİ ÖNEMLİ

Türk Telekom yetkilileri 8 Aralık 2004 tarihli bildirisinde; internet gibi büyük bir ağda, yavaşlamanın ağ ve kullanıcı bilgisayarı olarak iki farklı sebebi bulunabileceğini belirtti. Türk Telekom, ADSL hizmetlerini yavaşlatan ilk sebep olarak internet ağındaki problemleri gösteriyor: Buna göre internette bağlanılan veya dosya indirilen sitenin internet bağlantısının düşük olması yavaşlamanın birinci sebebi. Bu sitelerin kendi içlerinde uyguladıkları hız limitleri de yavaşlamanın sebebi olarak gösteriliyor. Bu yanlış anlaşılmanın ortadan kaldırılması için Türk Telekom aynı anda birkaç siteye bağlanılıp toplam hızlara bakılmasını öneriyor.

TRUVA ATLARININ ADSL'E ETTİĞİ

Bunun dışında kullanıcılar; internetten bilgi almak istediklerinde, bu bilgiler sanal paketler halinde geliyor. Örneğin İstanbul'dan ABD üstündeki siteye bağlanmılmak istendiğinde, o siteden gelen paketlenmiş bilgiler, arada farklı sunucular üstünden 'aktarma yaparak' geliyor ve bir noktada yapılan aktarmada yaşanan gecikme, bağlantının tümüne yansıyor.

Basına yansıyan yavaşlık şikayetleri, Türk Telekom'un çağrı merkezine de geliyor. Bu şikayetleri derleyen telekom yetkilileri; ADSL yavaşlamasının ikinci önemli sebebi olarak son kullanıcıların bilgisayarlarındaki ayarları yanlış yapmasını, Truva Atı denilen zararlı programların ve virüslerin sistemin bütünlüğünü bozmasını gösteriyor.

Bu açıklamaya göre ağ üzerindeki bilgisayara giren bu zararlı programlardan kurtulmak için ağdan kopup teker teker bilgisayarları temizlemek gerekiyor. Bunun dışında bilgisayara kurulan, dışarıdan gelen saldırıların önlenmesine yönelik programların yanlış kurulmuş olması da hızın düşmesine neden olmuş olabilir. Son yavaşlama sebebi olarak Türk Telekom, ADSL hattın eve ya da iş yerine bağlantıyı getirilmesine yardım eden modemin yanlış kurulmasının yavaşlamada önemli bir etken olacağını savunuyor.

YAVAŞLAMADAKİ TEK SUÇSUZ TT

Türk Telekom, Bilgi Edinme Hakkı kapsamında yönelttiğimiz soruları cevaplarken yavaşlamada bu kurumun etkisi hakkında hiçbir yorum getirmedi. Böylece halktan gelen 'fazla abone alındı bu yüzden yavaşlama oldu' soruları cevapsız kalmış oldu. Şu anda Türk Telekom'un yurtdışından bilgi girişi 5284, çıkışı 4974 megabit hızında. Aralık sonunda bu kapasite 6373/6063 megabit hıza ulaşacak. Ocak ayında ise bu hızın 8861/8551 olması planlanıyor.

Bu arada Türk Telekom, ADSL sözleşmesinde bulunan: 'TT dilediği takdirde abone nezdinde bulunan teçhizat ve tesisatın vasıflarının uygunluğunu kontrol edebilir. Abone, kontrolle görevli personele izin vermek ve gerekli kolaylığı göstermekle yükümlüdür' ve 'ADSL hizmetinin Türk Telekom'dan kaynaklanan arıza veya kanuni nedenlerden dolayı kesilmesi halinde abone Türk Telekom'dan hiçbir hak ve tazminat isteğinde bulunamaz' gibi maddelerin değiştirilmesi için çalışmalarını başlattı.