Bakan Yıldırım: Türkiye ADSL'de dünya rekoru kırdı

Ulaştırma Bakanı Balıkesir Milletvekili Sedat Pekel'in sorusuna verdiği cevapta, Türkiye'nin ADSL'de bir dünya rekoruna imza attığını açıkladı. Binali Yıldırım, "ADSL'de Türkiye dünya rekoru kırmıştır, geç kaldığı bu teknolojiye 2003 yılında bizimle başladı ve 1.5 milyon aboneye ulaştı. Şimdi, yeni yapılanmada, şirketin bu hedefini 3'e katladığını görüyoruz çünkü gelecek burada" dedi.

ADSL'nin 2003 yılında başladığını ve kısa sürede 1.5 milyon aboneye ulaşıldığını belirten Yıldırım, "Artık, fiberoptik kablolar çekip, kablolar döşeyerek haberleşme dönemi yavaş yavaş önemini kaybediyor. İletişim de hız çok önem kazandı. O yüzden de ADSL'de fiyatları değiştirmeden hızı 2 katına çıkardı, yani 6 gigabite kullanım 256 K'dan 512'ye çıkardık, fiyat yine aylık 29 milyon. Dolayısıyla, ADSL konusunda çok başarılı bir noktaya geldik. Kasım 2005 itibariyle ADSL abone sayısı 1 487 000 civarına ulaşmış. ADSL'in tanıtımı için, ortalama, 2004 yılında ve 2005 yılında 3.3 milyon YTL'lik bir bütçe ayrılmıştır. Peki ne getirmiş? Yılda 500 trilyon ciro artışı getirmiş, sadece bu kadar promosyonla" ifadelerine yer verdi.

ADSL konusunda günde 9 bin çağrı geldiğini kaydeden Yıldırım, "Türk Telekom çok çağdaş bir çağrı merkezi kurdu. 1 tane İstanbul'a, 1 tane Ankara'ya, her birinde ortalama 500 kişi çalışıyor ve çağrılardaki cevaplama süresi, daha önce Türk Telekom kendi personeliyle yapıyordu. 118, eğer deniyorsanız göreceksiniz ortalama 90 saniyede cevap verirken, şu anda 20 saniyenin altına düştü. Örneğin, 9 bin çağrı gelmiş Ekim 2005 tarihi itibariyle, 49 253 şikayet başvurusunun yüzde 97'si olan 47 bin 800'ü çağrı merkezinde doğrudan çözülmüş, 2.7'si olan 1 377 çağrı arıza kaydına dönüştürülerek, arıza merkezince giderilmiştir. Arıza merkezine kaydedilerek çözülme süresi 2 saatle sınırlıdır, 2 saat içerisinde muhakkak müdahale edilerek sorunlar çözülmektedir" dedi.