Her muayene randevusu için tam 80 kontör

Haydarpaşa Numune Hastanesi'nde hayata geçen cepten randevu sistemi tepki çekti: Hem sonuç alınmıyor hem de kontörler uçup gidiyor.

Sağlık Bakanlığı hastanelerinde kuyruk çilesini engellemek için geliştirilen 'telefonla randevu sistemi' pek çok hasta için yeni bir sorun kaynağı oldu. Hastaneler sıkıntıları aşmak için cep telefonuyla ve internet üzerinden randevu uygulamaları da başlattı ancak bu da deva olmadı.

'LÜTFEN YARIN ARAYIN'

İstanbul'un en büyük araştırma hastanelerinden biri olan Haydarpaşa Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi, özel bir GSM şirketiyle anlaşarak cep telefonundan randevu sistemi uygulaması başlattı. 0 546 344 31 12 numaralı cep telefonunu arayarak randevu sistemine bağlanmaları gereken hastalar, uzun süre meşgul çalan bu hattı düşüremediklerini, bağlantı sağlandığında ise sesli yönlendirme sisteminde oyalandırıldıklarını iddia ediyorlar. Vatandaş onlarca kontürlerinin bu bekleme sırasında gitmesinden dert yanarken, "Tuşlamaları tamamladığımızda çoğunlukla günlük kontenjanımız dolmuştur yarın arayın mesajıyla karşılaşabiliyoruz' diyorlar. Bu sorunu yaşayanlardan işçi emeklisi Zeliha Kambur şunları anlatıyor: "Sabit telefondan bir türlü randevu alamadım. Cep telefonu sistemini denedim. Sonra uzun süre beklettiler, kontürlerin gittiğini fark ettim ama şimdi açarlar diye kapatamadım. Sonra yönlendirmeleri izledim. Sonunda randevu almayı 80 kontür harcayarak başarabildim. Midemde ülser var doktorun muayenesi yalnızca 5 dakika sürdü."

KONTENJAN BOŞ KALIYOR

Cep telefonundan randevu sistemini getiren Haydarpaşa Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimliği ise eleştirileri "Son derece iyi niyetli olarak bu sistemi kurduk. Randevu yaptıranların yüzde 30'u gelmiyor boş kontenjanımız bile kalıyor" şeklinde yanıtladı.