PTT'de hızlı dönem başlıyor

Türkiye'nin 161 yıllık köklü kuruluşu olan PTT Genel Müdürlüğü özellikle posta gönderilerinde gecikmeleri önleyecek ayrıca müşterilerin daha hızlı hizmet almalarını sağlayacak projeleri hayata geçirmeye hazırlanıyor. Bu kapsamda ilk olarak 444 1 788 nolu ?PTT Çağrı Merkezi? hizmete sunuldu. Posta çeki hesap sahipleri ev veya iş yerlerindeki sabit telefonlar ile AVEA operatörü üzerinden Çağrı Merkezini arayarak hesap bakiyelerini ve hareketlerini öğrenebilecek. PTT'nin hayata geçirmeyi planladığı projelerden biri olan ?İç Hat Kargo Projesi? ile havaalanında, tüm kargoların sağlıklı ve düzenli şekilde sevk edilmesi hedefleniyor. ?Posta İşleme Merkezlerinin Modernizasyonu Projesi? ise gönderilerin alıcılarına tesliminde yaşanan hata ve gecikmeleri önleyerek, ayırım, sevk ve dağıtım işlemlerinin sağlıklı bir şekilde yürütülmesini kapsıyor.

PTT genel Müdürlüğü tarafından telefon faturaları, banka ekstreleri gibi çok sayıdaki gönderilerin elektronik ortamda müşteriden alınıp, özel bir yazılım programı ile en yakın noktalara kurulacak olan merkezlerde basım, zarflama ve dağıtım yapılmasını sağlayacak ?Hybrid Mail Projesi?nin hayata geçirilmesi için gerekli fizibilite çalışmaları tamamlandı. Bütün bunların yanında ayrıca, bir merkezi yayın sisteminin kurulması planlanıyor. > Sinan Çetin