Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi Alo 170'e ödül

Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi Alo 170, kategorisinde Avrupa, Ortadoğu ve Afrika (EMEA) birincisi oldu.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi Alo 170, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en büyük organizasyonu 'Contact Center World' Yarışmasında Londra'da altın madalya kazandı. Alo 170 Projesi, 'En iyi Dış Kaynak İş Ortaklığı' kategorisinde, çözüm ortağı Turkcell Global Bilgi ile birlikte Almanya, İrlanda, Yunanistan, Portekiz gibi ülkelerden katılan güçlü rakiplerini geride bırakarak EMEA (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) birincisi oldu.

ÇSGB, İŞKUR ve SGK'nın yaklaşık 300 hizmetinin entegre bir şekilde 7/24 sunulduğu ALO 170, dünya devlerinin yarıştığı organizasyonda yüzde 85'lik yüksek ilk temasta çözüm oranı ve yüzde 85'lik yüksek müşteri memnuniyeti ile örnek kamu projesi olarak gösterildi. Londra'da Madame Tussands Mumya Müzesinde yapılan gala gecesindeki ödül töreninde SGK Kurumsal İletişim Daire Başkanı İlhan İşman ile Turkcell Global Bilgi Yurtiçi İş Geliştirme Direktörü Akın Akalın birincilik ödülünü birlikte aldı.