SGK'nın Alo 170 hattına günde 15 bin çağrı geliyor
SGK'nın ALO 170 hattına bugüne kadar yaklaşık 7 milyon çağrı geldi.
Kaynak : Anadolu Ajansı
Haber Giriş : 05 Ocak 2013 22:00, Son Güncelleme : 27 Mart 2018 00:42
Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi ALO 170, 15 Kasım 2010'da Karaman'da, hizmet vermeye başladı. ALO 170'in ikinci merkezi ise 15 Ekim 2012'de Şanlıurfa'da hizmete girdi.
ALO 170'e, günde ortalama 15 bin çağrı geliyor. ALO 170'e bugüne kadar, vatandaşlardan yaklaşık 7 milyon çağrı geldi.
Çağrıların yaklaşık yüzde 87'si ilk görüşmede çözümlendi. Daha detaylı araştırma gerektiren başvurular için sistem üzerinden başvuru oluşturularak, yaklaşık bin 700 kurum çalışanından online destek alındı ve bu başvurular 3 iş günü içinde çözüme kavuşturuldu.
