Rize Çağrı Merkezi 7/24 hizmet veriyor
Rize AssisTT Çağrı Merkezi Yöneticisi Şükrü Üner, geçen yıl hizmete giren ve 1 yılını geride bırakan çağrı merkezlerinin aile sıcaklığında 7/24 saat hizmet verdiğini söyledi.
Türkiye'nin ilk çağrı merkezi olan 11811'i de bünyesinde bulunduran AssisTT, ülke geneline yayılmış 15 ayrı lokasyon ve 8 bin 500'e yakın çalışanıyla çağrı sektörünün en büyük ve en hızlı büyüyen aktörleri arasında yer alıyor. Geçen yıl bu lokasyonlar arasında yerini alan Rize AssisTT Çağrı Merkezi de sunduğu hizmetlerle takdir topluyor.
Rize AssisTT Çağrı Merkezi Yöneticisi Şükrü Üner, AssisTT'in, kurumsal müşterilerinin 'stratejik ortağı olma misyonu' doğrultusunda; müşteri hizmetlerinin tüm kanallarını yönetmek, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı yaratmak, satış odaklı projeler ile müşterilerine iyi fırsatlar sağlamayı hedef edindiğini söyledi.
AssisTT'in güçlü teknolojik alt yapısı ve etkin insan kaynağı yönetimi ile kurumsal müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelik özelleşmiş çağrı merkezi çözümleri sunduğuna dikkat çeken Üner, ?Bu kapsamda geçtiğimiz yıl ilimizde açılan lokasyonumuzda 350 çalışanımızla hizmet veriyoruz. Türkiye'nin dört bir yanından arayan vatandaşlarımıza 7/24 hizmet vermenin ve çözüm ortağı olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. AssisTT AŞ Rize lokasyonu, çalışanlarına aile sıcaklığında bir çalışma ortamı sunuyor. Kurum kültürümüzün ögesi olan 'çalışan memnuniyeti' kavramı bizim için çok önemli yer teşkil ediyor. Bu yüzden çalışanlarımızın motivasyonu için birçok faaliyeti hep birlikte yürütüyoruz. Bunlar içerisinde geziler, motivasyon geceleri, yarışmalar gibi birçok faaliyet yer alıyor.? dedi.
Rize AssisTT ailesi olarak sosyal sorumluluk projelerine de büyük önem verdiklerini ifade eden Üner, şunları kaydetti: ?Çocuk Esirgeme Kurumu'na, rehabilitasyon merkezlerine, hasta ve yaşlı bakım evlerine geziler düzenliyoruz. Aynı zamanda çalışanlarımızın kişisel ve mesleki gelişimlerine yatırım yapıyoruz, kişisel gelişim ve yetkinlik eğitimleri almalarını sağlayarak sektörel anlamda da geleceğe hazırlıyoruz. Rize lokasyonu çalışanları müşterileri için değer yaratarak müşteri memnuniyeti oluşturmaya ve birçok başarıya imza atmaya devam ediyorlar. Elde edilen bu başarılarla Rize AssisTT olarak büyümeye devam ediyoruz. Mevcut binamızda önümüzdeki aylar içerisinde yaklaşık 350?400 kişilik bir kapasite artırımını hedefliyoruz.?
