Vatandaşın en çok şikayet ettiği iki ürün

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne ayıplı mal ve hizmetlerle alakalı gelen tüketici şikayetlerinin büyük çoğunluğunu cep telefonu, kapıdan satış ve kredi kartları oluşturuyor.

Yılın 8 ayının değerlendirmesini yapan Sanayi ve Ticaret il müdürlüğü, toplam 326 şikayetin 305'inin sonuçlandırıldığını, bunların da 280'inin tüketici lehine, 25'inin de tüketici aleyhine neticelendiğini kaydetti. Sanayi ve Ticaret il Müdürü Özcan Keskin, 113 şikayetin cep telefonlarından, 62 şikayetin kapıdan satışlardan, 43 şikayetin de kredi kartlarından geldiğine dikkat çekti. Keskin, ayrıca bu süre içinde 79 firma ve 121 ürün denetimi yapıldığını bildirdi.