Kekeme Memur 'faturada indirim yapılmadığı gerekçesiyle' Telekom'a dava açtı
Zonguldak'ta, konuşma özürlü olduğu için telefon görüşmelerinin uzun sürdüğünü ve faturalarının yüksek geldiğini belirterek, indirim talebiyle Türk Telekomünikasyon A.Ş. Pazarlama Dairesi'ne başvuran kişi, isteğinin geri çevrilmesi üzerine, kurum hakkında, ''ağır ihmal ve kusur'' iddiasıyla dava açtı.
Zonguldak Karaelmas Üniversitesi'nde memur olarak çalışan Hasan Başar, AA muhabirine yaptığı açıklamada, konuşma özürlü olduğu için telefonla yaptığı görüşmelerin uzun sürdüğünü, bundan dolayı da faturalarının çok yüksek geldiğini söyledi. Faturalarında indirim yapılması için Mayıs ayında Türk Telekomünikasyon A.Ş. Pazarlama Dairesi'ne dilekçe verdiğini belirten Başar, ''Dilekçeme Başbakan Recep Tayyip Erdoğan ve Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım'dan olumlu yanıt gelmesine rağmen, (yasalar müsait olmadığı) gerekçesiyle talebim kurum tarafından geri çevrildi'' dedi. Başar, kurum tarafından yeterince bilgilendirilmediğini, kişilik hakları ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un ayıplı hizmet hükümlerini içeren ilgili maddesinin hiçe sayıldığını ileri sürdü.
1 Ocak 2000 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan ''4502 Sayılı Ulaştırma Bakanlığı'nın
Teşkilat ve Görevleri Hakkındaki Kanun''un ilgili fıkrasında, ''özürlü, yaşlı
ve sosyal açıdan korunmaya muhtaçlar için ekonomik avantajlar ihtiva eden özel
programlar sunulması'' ifadesine yer verildiğini belirten Başar, şöyle konuştu:
''Kanunun bu hükmü yok sayılmış, kişisel talebime yönelik açık hükümler hiçe
sayılarak ağır ihmal ve kusur işlenmiştir. Yani kurum yöneticileri, yaptıkları
işle ilgili kanun hükümlerinden habersiz, keyfi yetki kullanmışlardır. Şahsım
bazında tüm kekeme sabit telefon abonelerinin makul, belgeli ve yasal indirim
talepleri kurum
yöneticileri tarafından ağır ihmal gösterilerek hiçe sayılmasıyla kişilik haklarımız
yıpratılmıştır. Bundan dolayı kurum hakkında, Zonguldak Tüketici Mahkemesi adına
Zonguldak 2. Asliye Hukuk Hakimliği'nde dava açtım, ayrıca 50 bin YTL manevi
tazminat talep edeceğim.''