1 ay içinde siparişi göndermeyen siteye para cezası

27 Şubat 2015 tarihinde yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 16. maddesinin birinci fıkrası şu şekildedir:

"Madde 16 - (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez."

Bir memurlar.net üyesi, sanal internet alış veriş sitesi ...'dan sipariş ettiği ürünü bir ay içinde göndermemesi üzerine durumu BİMER üzerinden Sanayi ve Ticaret Bakanlığına bildirmiştir.

Sanayi Bakanlığı, firmaya idari para cezası uygulamıştır.

Şikayete gelen cevap aşağıdadır :

Başvuru Numaranız :1282898

Bimer'den Müdürlüğümüze gelen 04.01.2016 tarih ve 12863108 sayılı şikayetiniz üzerine ...A.Ş yapılan denetimde tüketiciye ait ürün siparişinin 15.11.2015 tarihinde verildiğini fakat tüketiciye ürünün ulaşmadığı ve para iadesi yapılmadığı görülmüştür. Firma yetkilisi para iadesinin 15.01.2016 tarihine kadar yapacağını beyan etmiştir.(29.90 TL)

Yapılan incelemelerde 6502 Sayılı Kanunun Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 16.maddesinin 1.bendine aykırılık tespit edilmiş ve idari para cezası uygulanmıştır.