3G İle alakalı Memurlar.Net üyelerinin görüşleri
GSM şirketleri 3G kullanımını cezbet amacıyla gerek görsel basın ve gerekse yazılı basında çeşitli reklamlar yapmaktadır. Hatta bazı GSM operatörleri 3G hizmeti için taahhüt şartı koymaktadır.
GSM operatörlerinin 3G konusunda vermiş oldukları hizmetlere ilişkin Memurlar.Net Mobil Cihazlar Bölümü'ne konu açan üyelerin 3G'ye ilişkin paylaşımları aşağıya aktarılmıştır.
3G kullanmayı düşünenlere yardımcı olması dileğiyle.
'ÇOTANAK'
Forum.memurlar.net Mobil Cihazlar Bölümü Editörü
ahmetvardar:
Milletin dünyadan haberi yok Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumu taahütlü sözleşmelerde erken iptal edildiğinde 24 aylık ceza tutarı ödeme durumuna soın verdi
GSM operatörlerinin telefon verip 1-2 yıllık sözleşme ile tüketiciyi mahkum ettiği kampanyalara BTK el koydu. Sözleşmeyi iptal eden tazminat ödemeyecek
Başta cep telefonu operatörleri olmak üzere telekomünikasyon sektöründe hizmet veren şirketler, aboneliğini garanti altına almak için ücretsiz cihaz kampanyası düzenliyor. Bu kampanyalardan yararlanan vatandaşlar 1-2 yıl gibi uzun süre, operatörünü değiştirmeyeceğini taahhüt ediyor, bunun karşılığında telefonu alıyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu´nun (BTK) duruma el koyması ile vatandaşların operatörlere mahkumluğu son buluyor. BTK, operatörlerin kampanyalarda verdiği cihaz ve konuşma ücretlerinin ayrılmasına, süresi öncesinde kampanyadan ayrılanlardan sadece cihaz tazminatı almasına karar verdi. Örneğin; tüketici 24 ay boyunca 100 liraya 1000 dakika ücretsiz konuşma içeren kampanyaya dahil olarak cep telefonu aldı. Tüketici 1 yıl sonra operatörünü değiştirmek istediğinde, tutarın tamamını operatöre peşin ödemek zorunda kalıyor. Yani, vatandaş geri kalan 1 yıl için bin 200 lirayı da tazminat olarak peşin ödüyor. BTK´nın aldığı kararla, operatörler düzenledikleri kampanyalarında, taahhütnamelere cihaz ve konuşma ücretlerinin ayrı ayrı hesaplayarak koyacak. Böylece vatandaş aboneliğini iptal ederse, sadece cihazın ücretini ödeyecek, konuşma ücretini ödemeyecek.
Ama gsm operatörleri insanları kandırmak ve iptal etmemeniz için ceza bedeli ödeyeceksiniz falan der sakın inanmayın.Şayet aldığınız wın vodem jet ne haltsa 3g çekmiyorsa(ki suanda çok az yerde çekiyor)aboneliğinizi iptal edebilirsiniz .
Yapmanız gereken işletmenize yazılı olarak başvuruda bulunarak internete bağlanmakta sorunlar yaşadığınız hattı iptal etmek istediğinizi belirtin.Kaç ay kullandıysanız o kadar ücretini ödeyin.İşletmeci size ceza bedeli fatura çıkartırsa btk nın http://www.btk.gov.tr/Tuketici/Sikayetler_ve_Oneriler/sikayet22.htm adrewsinden şikayet edin tek kuruş fazladan ödemiyorsunuz. Ben iki ay kulladım 4gb ücreti olan 39 tl iki ay ödedim.Onun dışında tek kuruş ödemedim.Bilginiz olsun
matematikciOZKAN06:
3 temmuzda tcell vınn aldım alırken 6 ay sadece dikkat edin sadece 19 lira ödeyeceksiniz vergileri ıvır zıvırlarını biz ödüyoruz dediler 6 aydan sonrada 45 lira ödeyceksiniz dediler. benil ilk fatura 28 lira geldi. benim kota 4GB ben ancak 2 Gb sini kullandım. müşteri hizmetlerini aradım. ilk ödemede gelir bunlar dedi vergiler falan. sonraki ödemelerdede 22 lira fln olur dedi. bana böyle bişey denmedi dedim sustu. sizi yetkili birimlere şikayet edeceğm dedim. bunun peşini bırakmayacağım. ayrıca ikide bir düşüyor ve ağır çalışıyor. milletin cebindeki parayı çalmaya çalışan bu düzenbazlara dur demek gerek.
antrenör55:
Arkadaşlar hepimize geçmiş olsun benim vınn aldıktan 15 gün sonra kapandı hiçbir açıklama yapılmadan ama bu arada aldığım şubeye ve müşteri hizmetlerine demediğim laflar kalmadı sonra yine haber verilmeden açıldı iptal ettirmek için çok uğraştım ama maalesef olmadı...Birde 76tl fatura geldi 15 gün kullandım sadece sonra kapandı,müşteri hizmetlerini aradım fatura incelensin dediler ve 37tl düştü fatura,yani bu turkcell gerçekten insanları kandırmaktan başka bişey yaptıkları yok lanet olsun diyorum,keşke bir yolu olsada sözleşmeyi iptal ettirebilsek...
nurogretmen:
aman aman sakın bulaşmayın.üçüncü faturam yeni geçti elime. 69 tl. ve 4 gb nin sadece 3'ünü doldurduğum halde. insanları öyle kurnazca aldatıytorlar ki.... güvenim tamamen bitti bu şirkete.
1 ay önce tukoder vasıtasıyla il hakem kuruluna başvuruda bulundum, haksız alınan bu fatura ücretlerinin geri verilmesi talebinde bulundum hala cevap bekliyorum.
ama bakıyorum ki şimdi her ay bu sıkıntı çekilecek gibi değil. turkcellin müşteri hizmetleri inanın hiçbir işe yaramıyor.
sakın sakın sakın bulaşmayın vınn modeme felan.
sözleşmeyi iptal ettirmek için başvuracağım yakında. ama bedelsiz iptali için... yani o ücreti alamayacaklar (inş.) bu dediğimin örnekleri var arkadaşlar. turkcell şirketine taahhütname gönderiyorlar şu şu u sebeplerden ötürü modemin bedelsiz iptalini istiyorum ayrıca ödediğim fturaların da iadesini istiyorum diyerek... ve bu şekilde iptal olanlar var. konunun ayrıntılarını öğrenmek için malum site olan f.....'ta "3g turkcell vınn abonelikleri iptal edilsin" grubu var, sayımız ne kadar artarsa o kadar iyi olur, katılmanızı tavsiye ve rica ederim.
hakkımızı arayalım. yedirmeyelim şu üçkağıtçılara!
ffgunseli:
Merhabalar 3G ilk çıktığında biraz bekleyip ona göre hareket betmek istemiştim. Sözleşme çok ince ayrıntılar içeriyor. Söz gelimi indirim hızı sabit değil,vb. Şimdi ilk 3 aylık 19 Tl indirim de kalkmış.Şöyle bir araştırdım kullananlar memnunuz diyor öte taraftan ttnet alırsam+ telefon faturası eki gelecek kararsızım.Tam kararım 3G den yanaydı bu sayfayı okuyunca yine karıştım
bargenx:
dikkat ettiyseniz türkcell ve diğer operatörler artık 3g reklamlarının altına bir yazı koydular ve 3g nin çektiği yerlerde diye uyarıyorlar. ama 3gnin çektiği alanlar şimdilik kısıtlı. evinizin birodasında çekerken diğer bir odada çekmeyebilir. yani sinyal yetersiz
bargenx:
hakandanhakana kardeş zaten başlangıçta cart vergisi curt vergisi diye sayıyorlar. seni yanıltmışlar sanırım. bazı arkadaşlar sorun yaşamıyormuş. umarım öyle de devam eder ama ben artık bilgisayarı bile elime almak istemiyorum bu türkcell yüzünden. resmen beni sinir küpü ediyor. 25 kbbs ile veri transveri tarihte kaldı ama biz bunun için dünya para ödüyoruz. gidip adsl alsam diyorum gururuma yediremiyorum. 2 yıl mahkumuz artık ne diyelim
kadir7001:
sakın... ben 1 yıldır kullanıyorum... ilk alanlardanım. herşeyi sorun.. herşeyi.... 1 yıldır beni yedi bitirdii sizi de yiyecekkk... yazıkkk yazık...
sakligözyasi:
Arkadaşlar 3G modem aldığınızda yanında yeni hatta almak zorundasınız.O yüzden 43 liralık vergilere tabi oluyorsunuz ama benim gibi kontörlü hatta 4 GB interneti aveada 240 kontöre alırsanız ne vergi ödersiniz nede kota aşım ücreti ödersiniz.Kota aşarsanız hattın kontörünü sıfırda bırakırsınız ve hiç bir şeycik olmaz.Size tavsiyem asla faturalı hatlara internet tanımlamayın.Çünkü sorgulama işleri sağlıksız.Ben avea kontörlü hattıma 4 GB tanımladım şuan rahatça kullanıyorum.Hem maşallahı var aveanın kota sorgulama servisi çok güzel ve stabil çalışıyor.Kota dolsa dahi hattı sıfır kontörde bırakıp iletişimi kestiriyorum.
Modemleri ya peşin alın hattı kendiniz takın yada 3G telefonları modem olarak kullanıp öyle kullanın.Eğer telefonu modem olarak kullanırsanız daha iyi çünkü sinyal nerde güçlü ise oraya koyarsınız telefonu.Ben avea 3G interneti çıktığından beri kullanıyorum açıkcası memnunum.Şuan 4 GB 240 kontöre kullanıyorum hiç problemim yok olsa bile kota dolunca hat interneti kesiyor kontör olmadığı için bende süprizlerle karşılaşmıyorum.Diğer hattımlada iletişimi sağlıyorum.
arsalonga:
Arkadaşlar aman ha aman bulaşmayın. tamamen bir aldatmaca ve düpedüz hırsızlık. kotam hiç bir şey yapmadan 1 haftada eriyip bitti. aşılan her gb için 50 lira ödüyorsunuz. parayı sokakta bulmuyoruz, bir an önce devlet bu soyguna dur demeli. mağduriyetler giderilmeli. almak isteyenler tekrar ediyorum sakın sakın almayın! lütfen konuyu güncel tutalım tanıdığım yığınla vınn mağduru var...
tuik_34:
Aman arkadaşlar aman!
Ben büyük bir basiretsizlik sonucu 24 ay taahhüdün altına imza attım ve şimdi çoook pişmanım
1-Kurtulamıyorsun. Cayarsan 1 milyara yakın bedel ödersin
2-Hızı öyle aman aman değil
3-Aldığınızın ertesi günü büyük bir pişmanlığa uyanırsınız
4-Fatura zamanı gelince paşa paşa 162 tl ödersiniz...
Benden demesi Vodafon internet alın hem 1000 tl indirim çeki kazanırsınız ya da
boşverin evdeki mis gibi ADSL ile yetinin...
bargenx:
Arkadaşlar belki siz de benim gibi şu ttnet'i kapatsam da 3g ile internete heryerden bağlansam, hem aynı fiyata geliyor diye düşünüyorsanız bu yazıyı mutlaka okuyun. +
ttnet adsl yi kapatarak vinn modem aldım ve büyük bir hataya balıklama atladığımı farkettim neden mi?
1)Türkcell size 3g sinyali vermek zorunda değil. yani vay efendim ben 3g ile bağlanamıyorum diye şikayet falan edemezsiniz. Türkcell size sadece internet sağlamak zorunda. bu 3g olur ya da edge. genelde edge...(türkcell müşteri hizmetleri yetkilisi "biz size internet sağlama tahahüdü veriyoruz 3g değil" diyor.
2)Şu anda mevcut 3g baz istasyonu sayısı çok yetersiz olduğundan sinyal gücü oldukça düşük. Yani bu şuna benziyor: bir ekmeği 2 kişiyle yemek nerde 20 kişiyle yemek nerde.. biz şimdi bir ekmeği 50 kişiyle yiyoruz desek yanlış olmaz. (türkcell müşteri hizmetleri yetkilisi "2010 yılı içinde bölgenize ikinci 3g baz istasyonu kurulması konusunda bir program yok" dedi. Ekmeği 50 kişiyle yemeye devam:))
3)ttnet te gönderilen(upload) sınırsızken gelen (download) kotaya dahildir. ancak turkcel de hem gelen hem de giden kotaya dahildir. kısacası sadece internet sitelerine girip çıksanız dahi 1gb upload, 3gb download yapmış olursunuz. yani aslında bu paket 4gb değil 3gb oluyor.
Yani arkadaşlar bekleyin diyorum. yok eğer ben illa alacağım diyorsanız buyrun edge hızında (356kb/s) bağlanın da ekranda benim gibi sayfa bekleyip durun. Ben ttnet i hiç sevmezdim ve şu üçkağıtçılardan kurtulayım diye gidip kapattırdım ama altyapısı çok zayıf olan ve gelişmesi için daha çok zaman isteyen bir sistemin kucağına oturdum. benden tavsiye bekleyin
' Şehriyeli Pilav ':
valla almayı düşünüyordum özellikle Turkcell iyidir kalitelidir diye.. ama yazılanları görünce vazgectim..
emilieqq:
akıl karı değilmiş mahrumiyet bölgesindeyiz okul işlerini net kafeye gitmeden yapalım dedik ama inanın kullanmada faturm zamlı geliyor. Müşteri hşzmetlerine sordumda da kotayı aşmışsınız diyor bende anlamadım valla.Telefon hattımda türksel bu sene ekdersleri hep türksele bagışladım.
oaky:
ÖNEMLİ UYARI
4 gb kotalı 8 aylık vınn kullanıcısı olarak Haziran 2010 faturam 42 tl yerine 59 tl geldi. Kotayı geçtik diye düşündük ama işin aslı öyle değilmiş. Fatura zamanı 10 Mayıs - 10 Haziran 2010 olarak görünmekte.
Bu gece fatura detayına baktığımda 11-12-13 Mayıs günlerindeki kullanımlarım ücretlendirilmiş. Tabii burada gariplik başlıyor, ayrıca 12 ve 13 mayıs daki tüm kullanımlarım ücretlendirilmiş fakat 11 mayıs da saat 20:19 ücretlendirilirken, 21:50 ye kadar olan arada 9 kez bağlanıp, hattan düşmüşüz fakat bu 9 kez de 36 Mbayt kullanmışız ancak ücret yansımamış 21:50 deki bağlantı ücretli lakin 22:26 ya kadar 2 kez bağlanmışım ve 61 Mbayt kullanıma karşın ücretleme yapılmamış. Bundan sonra malüm 2 gün boyunca girilen tüm bağlantılar ücretlenmiş. Müşteri temsilcisi ile yapılan 32 dakikalık görüşme sonucu hepimizin bildiği fatura kesim tarihinin faturalarımızda 8 aydır yazan her ayın 10'u değilde vınn hattının kullanıma açıldığı tarih olduğunu ve benim ayın 14'ü hattı açtığımı söylediler. Yani hepimizin hesap kesim tarihi hattı açtığımız gün imiş. Dolayısı ile ben vınn kota sayacını her ayın 10 nunda sıfırlardım ve kotayı aşmazdım. Diyeceksiniz ki 11 Mayıs daki ücretsiz kullanımlar ne olacak. İşte 32 dakika türkceli arayarak buna yanıt almaya çalıştım cevap veremediler. Burada da adamların fatura sisteminde sorun olduğu görünüyor. Haksız faturalar yansıyor ve gerçek hesap tarihi kasıtlı olarak fatura da gösterilmeyerek müşterilerini kandırıyor mamleketimin en büyük şirketi.
Fatura Dönemi : 10/05/2010-09/06/2010
Tarih saat miktar birim ücret
12/05 16:47:22 14290.419 mgb 0,557349 GPRSCELL
11/05 22:26:23 147640.77 mgb 5,758038 GPRSCELL
11/05 22:26:02 18.992188 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 22:16:24 60505.027 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:50:26 4491.8643 mgb 0,175227 GPRSCELL
11/05 21:49:50 193.08105 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:47:56 696.38477 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:47:22 110.234375 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:46:07 43.53125 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:08:30 34748.355 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:07:14 0.625 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:05:59 0.1171875 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:05:36 38.4209 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:02:46 684.62695 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 20:19:25 23473.195 mgb 0,464568 GPRSCELL
11/05 20:19:09 5.1367188 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 20:03:12 4294.376 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 19:53:59 3062.9785 mgb 0,000000 GPRSCELL
edb_erz:
ben de eylülden beri vınn kullanıyorum doğunun doğusundayım hatta çok iyi çekiyor çok hızlı gerçekten ama bir video bile izleyemiyorum kota çok çabuk doluyor ilk üç ay gerçekten çok memnundum ama şimdi nete girmeye korkuyorum çok pişmanım almadan önce iyi düşünün aylardır vınna ödediğim para çöpe gitti kısaca.
Mundar_:
ne bekliyordunuz ki
reklamlar 1 e 10 katılarak anlatılan bu memlekette yaşadığımız sürece. sırf reklamını seyrederek alınan her tür ürün sıkıntı doğuracaktır.
VINN gerçek anlamda hizmet veriyor olsa zaten reklam yapmaya gerek duymazdı.
bugün hala memleketin çep telefonu çekmeyen yerleri varken
trt nin yayın yapamadığı yöreler varken.
bu teknolojinin rayına oturması için daha çok bekleyeceğizdir.
sakın reklamlara aldanmayın
ce_ka:
ben başka bir GSM şirketinin internet hizmetini kendi telefonumu modem olarak tanıtarak kullanıyorum. tek güzel tarafı istedğim an iptal ettirip aylık 39 tl internet için para veriyorum. umarım bulunduğun bölgede 3G hizmeti başlar bence sende konnu ile ilgili turkcell'e şikayet mektubu ve bulunduğun bölgenin 3G sistemine geçmesi için değişik zamanlarda müracatlarda bulun.
** arzu **:
internet bağlantımız vın olsun dedık, istediğimiz yere taşıma imkanımzı olur, hem hızlı bağlanıyor dedık..turkcell bayii ne gittik..adam allem etti kallem etti.1 gb size yetmez 4 gb alın dedı..bizde 4 gb lık vın aldık.2 yıllık sözleşme imzalatıyorlar, vazgeçme halinde 2 yıllık toplam kullanma bedelini ödeyiveriyosun..onuda imzaladık, biz sanıyoruz ki artık sorunsuz kullanabileceğiz, internete bağlanma sıkıntımız olmayacak..nerdeeeee.
vın bikere çekmiyor.evimiz şehir merkezinde fakat vın kullanamıyoruz, böyle bi durumda edge denen bir sistem üzerinden bağlanıyor.edge den bağlanıncada; dakıkalarca google nın açılmasını bekliyoruz, googleden bişey aratacağın zaman yine dakıkalarca bekliyorsun, video desen zaten izleyemıyoruz, çok çok yavaş çünkü, yüklemesi saatler alıyor,msn de kamera ile görüntülü konuşamıyoruz, görüntümüzü yüklemiyor:(
lanet olsun TURKCELLE. insanları kandırmaktan, paralarını yemekten başka birşey yaptıkları yok.interneti doğru dürüst kullanamadan aylık 42 tl para ödüyoruz yok yere..kullanıpta ödesek içimiz yanmayacak:(
malesef iptalde edemiyoruz, 2 yıllık sözleşme var..her halükarda işlerini garantide tutuyorlar, olan bizim paralara oluyor..bidamı turkcell ASLA.
tema75:
yılbaşında mobil jet internet abonesi oldum. Başakşehir 2.etap merkezde ve 9.katta olmama rağmen 4 aydır bir gün bile 3G hızında internete bağlanamadım. hep edge ile bağlanıyor. En küçük bir dosya indirimi için bile dakikalarca bekliyorum. genelde 5 ila 15 kb/sn hızında indiriyor. bunu müşteri hizmetlerine bir kaç kez bildirdim. 3G'lerinin Başakşehir de mevcut olmadığını öğrendim. Mobil jet modemin ücretini ödeyip aboneliğimi iptal etmek istediğimde de, bunun mümkün olmadığınıgelecek aylara ait bir yıllık ücreti keseceklerini söylediler. Oysa abone olurken böyle bir bilgi vermemişlerdi.
Forumlarda öğreniyorum ki Üsküdar merkezde oturanlar da avea ile 3G hızında bağlanamıyorlar. İstanbul'un bu semtlerinde avea'nın 3G 'si olmayacak da nerelerde olacak hayret ediyorum. Avea'yı müşterilerini kandırdığı ve hizmet vermediği aylara ait ücret talep ettiği için şiddetle kınıyorum.
Shamrock3535:
ben günde 4-5 saat geziniyorum nette.4gb doluyor.hiçbirşey indirmiyorum.sen neden bahsediyosun:))
sakın bulaşma vınn işine.