Afetlere hazır bir Türkiye için 24 saat hizmet

Alo 181 çağrı merkezinde çalışanlar, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Alt Yapı ve Kentsel Dönüşüm Hizmetleri Genel Müdürlüğü yetkililerince eğitiliyor.

Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, kentsel dönüşüm sürecinde yürütülen faaliyetlere ilişkin bilgi verildi.

Buna göre, Çevre ve Şehircilik Bakanlığının sürecin daha sağlıklı işleyebilmesi için 2 yıl önce faaliyete geçirdiği "Alo 181" çağrı merkezinden, vatandaşlara 24 saat bilgi akışı sağlanıyor. Vatandaşların en iyi ve en kaliteli hizmeti alması adına operatörleri her dönem eğitime alan Bakanlık, yeni bir eğitim planlaması daha yaptı.

Çağrı merkezinde çalışan 72 vatandaş temsilcisine, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Alt Yapı ve Kentsel Dönüşüm Hizmetleri Genel Müdürlüğü yetkililerince eğitim çalışmaları başladı.

Eğitimciler, çalışanlara şu konu başlıklarında bilgilendirme yapıyor:

"Vatandaşlar kentsel dönüşüme nasıl katılabilir? Riskli bina, riskli alan, rezerv yapı alanı tanımları. Riskli bina tespit, itiraz ve yıkım süreçleri. Vatandaşların 6306 sayılı kanun kapsamında yapacakları yeni binada bakanlığın sağlamış olduğu yüzde 4 hibe faiz desteği, 18 aya kadar kira yardımı, harç ve vergilerden nasıl muaf olabilecekleri. Bu haklardan yararlanılabilmesi için vatandaşların ve bakanlığı lisanslandırmış olduğu kuruluşların yapması gereken iş ve işlemler. Bunun için hazırlanması gereken evrakların listesi. Riskli olarak tespit edilen konutta ikamet eden malik, kiracı veya sınırlı ayni sahiplerine yapılacak kira yardımı ödemeleri hakkındaki genel hususlar."

-Kentsel dönüşüm ve çevreci afişler her yerde

Türkiye'nin ilk çevreci hattı olan Alo 181'in temel hizmet alanlarına ilişkin olarak afiş çalışmaları da sürüyor. Türkiye'nin birçok noktasına ulaştırılan afişlerde çevre, kentsel dönüşüm ve tapu kadastro uygulamalarına dönük bilgilendirmeler yapılıyor.