"Alo Memur Hattı" kamu çalışanlarının yoğun ilgisiyle karşılandı
Düşük maaş, ev kirası, mutfak masrafları ve faturalardan bunalan, tayin durumu,
terfi için danışman, eşinden boşanmak için avukat, hatta evlenmek için kendinize
uygun eş arayan memurlar için 'Alo Memur' hattı emre amade.
Türkiye'nin her yerinden arayan memurlar, dertlerini 'Alo Memur Hattı'na anlatıyor.
Memur-Sen'in hizmete sunduğu 'Alo Memur Hattı' kamu çalışanlarının yoğun ilgisiyle
karşılandı.
Memur-Sen'i telefonla arayan memurlar kısa sürede sorunlarına çözüm bulmaya
çalışıyor. Emekliler, maaşlarının yetmediğinden şikayet ederken, kendileriyle
neden ilgilenilmediğini soruyorlar. Hayat pahalılığı, geçim sıkıntısı, sağlık
sorunları diğer şikayet konuları olurken, eşleriyle geçinemediklerini nasıl
boşlanılacağını, nereye dava açılacağını öğrenmek için arayanlara hatta kendine
uygun eş arayanlara bile rastlamak mümkün.
Sorunlarına çare arayanların dışında sırf konuşmak için, aldığı memur maaşıyla nasıl geçineceklerini, aile içi sorunlarına kadar bir çok sorununu telefondaki kişiye anlatıyorlar. Yani Alo Memur Hattı bir nevi 'psikolojik danışmanlık' hattı görevi üstlenmiş oluyor.
Memurların en çok sordukları soruların başında kadro, derece, unvan değişikliği, görevde yükselme, kurum değiştirmeler geliyor.Telefonla gelen taleplere anında cevap verilemese de alınan notlar en kısa zamanda konunun uzmanı tarafından değerlendirilerek cevaplanıyor.
Ancak 'Alo Memur Hattı'nda telefonlara cevap veren personelde karşılaştığı durum karşısında olumsuz etkileniyor. Gün boyu memurların sorunları dinleyen personelin ruh sağlığı da bozuluyor. İnsanların karşılaştığı geçim sıkıntısı problemi karşısında eli kolu bağılı kalan personel bir şeyleri yapamamanın ezikliğini yaşıyor.
PSİKOLOG DA YOLDA
Memur-Sen Genel Başkanı Dr. Ahmet Aksu, '230 09 73 Alo Memur Hattı'nı daha yaygın
hale getirmeyi hedeflediklerini önümüzdeki günlerde bu konu için bir psikolog
dahi görevlendirmeyi düşündüklerini belirtti. Aksu, kullanılan telefon numarası
da Türkiye'nin her yerinden ücretsiz aranabilir hale getirmek için bir dizi
çalışma başlattıklarını yakında 444'le başlayan
memur hattını devreye sokacaklarını kaydetti.
haber7