Hekim seçme uygulaması yaygınlaşıyor

Gerekli alt yapı ve donanıma sahip sağlık kurum ve kuruluşlarında temel hasta haklarından olan hekim seçme ve değiştirme uygulaması yaygınlaştırılıyor.

Sağlık Bakanlığı tarafından 2004 yılında yayımlanan Hekim Seçme Yönergesi, Sağlık Bakanlığına bağlı birinci basamak sağlık kuruluşlarıyla ilçe hastaneleri, genel hastaneler, özel dal hastaneleri, eğitim ve araştırma hastaneleri ve ağız ve diş sağlığı merkezlerini kapsıyor.

Yönerge, "hastaların sağlık hizmeti aldığı hekimi serbestçe seçmesi, değiştirmesi, sağlık kurumlarındaki hekimlerin buna uygun poliklinik hizmeti vermesine yönelik tedbirlerin alınması ve bu amaçla gerekli hizmet, fizik ve personel altyapısının oluşturulmasını" amaçlıyor.

Uygulama nasıl olacak

Bir sağlık kuruluşunun hekim seçme uygulamasına geçebilmesi için öncelikle yönergedeki denetim formuna uygun olarak bazı şartları yerine getirmesi gerekecek.

Bunun için de kurumda öncelikle hastanın hekimini seçtiği, kurumun işleyişi hakkında bilgi aldığı ve muayene sırasının verildiği poliklinik sekreterliği kurulacak.

Hastaya ilişkin bürokratik işlemlerin kolaylaştırılması amacıyla hasta kayıt, kabul ve poliklinik sekreterlik hizmetleri birleştirilmiş olarak aynı sekretaryadan yürütülebilecek.

Poliklinik sekreterliği birimleri, hastaların rahatça ulaşabileceği ve görebileceği şekilde poliklinik odalarına yakın yerlerde ve hastaların oturtularak işlemlerinin yapıldığı birimler şeklinde düzenlenecek.

Hastaların sıra takibini kolaylıkla yürütebilmeleri için uygun elektronik sistem kurularak, hasta ve yakınlarına yardımcı olmak ve yönlendirmek için refakat görevlisi görevlendirilebilecek.

Poliklinik sekreterliğinde çalışanlar hasta ve yakınlarını nezaket kuralları içerisinde bilgilendirip ve yönlendirecek.

Buralara aynı zamanda hekimlerin günlük ve aylık çalışma tabloları asılacak.

Ayrıca varsa kurumun resmi internet sayfasına hekimlerin ad-soyadları, unvanları, uzmanlık alanları ve yan dal ihtisası bilgileri konulacak. Burada hekimlerin isteği halinde öz geçmişleri ve fotoğrafları da yer alabilecek.

Bekleme süreleri azalacak

Uygulamayla getirilen yenilikler ise şöyle:

"Temel hasta haklarından olan, hastanın kendisine sağlık hizmeti verecek hekimi seçme ve değiştirme hakkının kullanılabilmesini sağlamak amacıyla, kurumlarda hastanın hekim seçmesine imkan tanınacak,

Her hekime bir poliklinik odası sağlanarak, poliklinik yapılan oda sayılarının artırılması suretiyle belirli saatlerde yaşanan yığılmalar önlenecek ve hasta bekleme süreleri azaltılacak,

Hastaların sağlık hizmet sunumunda en iyi işbirliği yapabileceği ve iletişim kurabileceği hekimi seçmesi sağlanacak,

Hastalar sağlık kurumuna her gelişinde, istediği takdirde aynı hekime muayene olabilecek,

Hasta, isteği doğrultusunda sağlık kurumuna ilk kabulünden itibaren aynı hekimin kontrolü altında olabilecek,

Hastanın yataklı tedavi kurumundaki tedavisinin herhangi bir aşamasında hekimini değiştirme hakkı olacak,

Sağlık hizmeti sunumunda, sağlık kurumlarındaki hekim seçme uygulamaları standartlaştırılarak uygulamada birlik sağlanacak,

Hekim seçme ve değiştirme hakkı kapsamında hastaya talebi halinde kendisine sağlık hizmeti veren hekimlerin kimlikleri, görev ve unvanları hakkında bilgi verilecek,

Yapılacak tüm düzenlemelerde hasta yararı gözetilip, hastalar gerekli danışmanlık hizmetleri verilerek bilgilendirilecek ve personel-hasta iletişimi kolaylaştırılacak."